שאלות ותשובות
יש לכם שאלות או בקשות מיוחדת?
פנו אלינו בצ׳אט או שלחו לנו מייל בכתובת info@tanaorjewelry.com.
יש לנו 3 אפשרויות משלוח:
- משלוח מהיר עד הבית - (5-10 ימי עסקים) -חינם!
-משלוח אקספרס עד הבית - (1 עד 5 ימי עסקים) -39 שקלים
-משלוח פרימיום עד הבית לערים וישובים באזור המרכז - (עד 48 שעות) -55 שקלים
בין אם המידה לא מתאימה, לא התחברתם לעיצוב, או שאתם רוכשים את הפריט כמתנה ולא בטוחים אם הם יאהבו:
תוכלו לקבל את מלוא כספכם בחזרה או להחליף לפריט אחר תוך 14 יום מקבלת המוצר!
כל שעליכם לעשות הוא לא לענוד את המוצר ולהשאירו באריזתו המקורית, לפנות אלינו בצ׳אט באתר או במייל, וזה הכל!
אנחנו נשלח אליכם שליח עד הבית שיבצע את ההחזרה או ההחלפה בקלות ובמהירות.
כאשר התכשיט ייקלט אצלנו בחזרה, מלוא כספכם יושב אליכם!
*לא ניתן להחזיר פריטים בהזמנה אישית (כגון חריטה, התאמת מידה וכו׳), פריטים מקולקציית ״זהב ויהלומים״ ופריטים במכירה סופית.
תכשיטי קולקציית הבסיס של TANAOR עשויים מכסף סטרלינג 925 בציפוי רודיום או זהב 18 קראט (למעט צמידי בנגל וצמידי עור).
הקולקציה היוקרתית של TANAOR ״זהב ויהלומים״ עשויה מזהב טהור 14 קראט או 18 קראט (בהתאם לדגם) והיהלומים מגיעים עם תעודות ואסמכתאות מחברת מולדבסקי יהלומים ותכשיטים בע"מ.
כל תכשיטי ™TANAOR מגיעים עם 2 תעודות אותנטיות ואחריות:
1. תעודה המאשרת כי לוחיות הננו תנ״ך של תנאור נבדקו על ידי מחלקת הננו טכנולוגיה באוניברסיטת תל אביב.
2. תעודה החתומה על ידי הרב אליהו שנון המאשרת כי הטקסט שמוזער וחרוט בתכשיט הוא כל התנ"ך.
ניתן לקרוא את הטקסט שמוזער ונחרט על לוחיות הננו-תנ״ך של תנאור בעזרת מיקרוסקופ מקצועי בהגדלה של 10,000!
בנוסף, לTANAOR הוענקה תעודת הכשר מהרב פרל ממכון צומת המאשר כי ניתן לענוד את התכשיט בכל מקום (לרבות מקומות לא נקיים) ללא חשש מחילול הקודש.
תעודת האותנטיות מטעם אוניברסיטת תל אביב
תכשיטי TANAOR עמידים למים, (למעט התכשיטים העשויים מעור) אך על מנת לשמר את מראה התכשיט החדש והבוהק לאורך זמן רב, אנו ממליצים להימנע ככל האפשר ממגע עם מים, שמנים ונוזלים שעלולים לפגום באיכות התכשיט. לתשומת ליבכם - עם הזמן, עור עלול להימתח וכן לקבל גוון מעט שונה. השינויים הללו הם טבעיים לחלוטין.
כן! לוחית הננו-תנ״ך שמשובצת בתוך התכשיטים שלנו מכילה את כל 929 פרקי התנ"ך (תורה, נביאים,כתובים) כולל ספר התהילים הנמצא בכתובים.