החזרות והחלפות חינם
שביעות רצון הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה, אנחנו נשמח להנפיק החזר, החלפה או זיכוי עבור פריטים שהוחזרו תוך 14 יום מקבלתם.
משלוחים: יש לנו 3 אפשרויות משלוח: - משלוח מהיר עד הבית - (5-8 ימי עסקים) -חינם! -משלוח אקספרס עד הבית - (1 עד 5 ימי עסקים) -39 שקלים -משלוח פרימיום עד הבית לערים וישובים באזור המרכז - (עד 48 שעות בימי עסקים) -55 שקלים
(שימו לב: אופציות משלוח פרימיום ואקספרס אינן רלוונטיות לפרטים בהזמנה אישית כמו - מוצרי זהב ויהלומים, מוצרי חריטה או הזמנה מוקדמת)
החזרות: רכשתם מאיתנו ולא אהבתם מכל סיבה שהיא?
תוכלו לקבל את כספכם בחזרה או להחליף לפריט אחר תוך 14 יום מקבלת המוצר ובכפוף למדיניות החזרות והחלפות.
כל שעליכם לעשות הוא לא לענוד את המוצר ולהשאירו באריזתו המקורית.
אנו נשלח אליכם שליח עד הבית בחינם לביצוע החזרת הפריט.עם קבלת המוצר ולאחר בדיקתו בחברה - יבוצע זיכוי כספי לאמצי התשלום (בכפוף למדיניות החזר והחלפה) או יונפק למייל גיפטקארד (שובר מתנה) בשווי הפריט שהוחזר לביצוע רכישה חדשה.
חד משמעית כן! על פי תעודת ההכשר שניתנה מהרב פרל ממכון צומת, ניתן לענוד את התכשיט בכל מקום (לרבות מקומות לא נקיים) ללא חשש מחילול הקודש.
זאת מכיוון שלא ניתן לקרוא את התנ״ך מהתכשיט ללא עזרים טכנולוגיים כדוגמת מיקרוסקופ מקצועי.
בכל תכשיטי תנאור משובצת לוחית עליה חרוט ספר התנ"ך בשלמותו - מבראשית דרך תהילים ועד דברי הימים - בטכנולוגיית ננו חדשנית (בשיתוף פעולה עם אוניברסיטת תל אביב).
משלוחים: יש לנו 3 אפשרויות משלוח: - משלוח מהיר עד הבית - (10 ימי עסקים) -חינם! -משלוח אקספרס עד הבית - (1 עד 5 ימי עסקים) -39 שקלים -משלוח פרימיום עד הבית לערים וישובים באזור המרכז - (עד 48 שעות) -55 שקלים
החזרות: רכשתם מאיתנו ולא אהבתם מכל סיבה שהיא?
תוכלו לקבל את כספכם בחזרה או להחליף לפריט אחר תוך 14 יום מקבלת המוצר!
כל שעליכם לעשות הוא לא לענוד את המוצר ולהשאירו באריזתו המקורית.
אנחנו נשלח אליכם שליח עד הבית לבצע את החזר המוצר בתוספת תשלום. עם קבלת המוצר- מלוא כספכם יושב אליכם או ישלח אליכם הפריט החדש, בהתאם לבחירתכם.
פנו אלינו בצ׳אט או שלחו לנו מייל בכתובת info@tanaorjewelry.com.
יש לנו 3 אפשרויות משלוח
- משלוח מהיר עד הבית - (5 עד 8 ימי עסקים) -חינם! -משלוח אקספרס עד הבית - (1 עד 5 ימי עסקים) - 39 שקלים. -משלוח פרימיום עד הבית בימים א׳-ה׳ לערים: ת״א, גבעתיים, רמת גן, חולון ובת ים - יסופק תוך 48 שעות בימי עסקים - 55 שקלים.
בין אם המידה לא מתאימה, לא התחברתם לעיצוב, או שאתם רוכשים את הפריט כמתנה ולא בטוחים אם הם יאהבו:
תוכלו לקבל את מלוא כספכם בחזרה או להחליף לפריט אחר תוך 14 יום מקבלת המוצר!
כל שעליכם לעשות הוא לא לענוד את המוצר ולהשאירו באריזתו המקורית, לפנות אלינו בצ׳אט באתר או במייל, וזה הכל!
אנחנו נשלח אליכם שליח עד הבית שיבצע את ההחזרה או ההחלפה בקלות ובמהירות.
כאשר התכשיט ייקלט אצלנו בחזרה, *מלוא כספכם יושב אליכם!
*בכפוף לתקנון באתר ולדמי ביטול כמחויב בחוק: 5% מערך העסקה או 100 ש״ח - לפי הנמוך מביניהם.
*לא ניתן להחזיר פריטים בהזמנה אישית (כגון חריטה, התאמת מידה וכו׳), פריטים מקולקציית ״זהב ויהלומים״ ופריטים במכירה סופית.
תכשיטי קולקציית הבסיס של TANAOR עשויים מכסף סטרלינג 925 בציפוי רודיום או זהב 18 קראט (למעט צמידי בנגל וצמידי עור).
הקולקציה היוקרתית של TANAOR ״זהב ויהלומים״ עשויה מזהב טהור 14 קראט או 18 קראט (בהתאם לדגם) והיהלומים מגיעים עם תעודות ואסמכתאות מחברת מולדבסקי יהלומים ותכשיטים בע"מ.
חד משמעית כן! על פי תעודת ההכשר שניתנה מהרב פרל ממכון צומת, ניתן לענוד את התכשיט בכל מקום (לרבות מקומות לא נקיים) ללא חשש מחילול הקודש.
זאת מכיוון שלא ניתן לקרוא את התנ״ך מהתכשיט ללא עזרים טכנולוגיים כדוגמת מיקרוסקופ מקצועי.
התכשיטים שלנו עשויים מחומרים המתאימים לשימוש יומיומי ולמגע נקודתי עם מים. עם זאת, כדי לשמור על הגוון, הברק והמראה של התכשיט לאורך זמן, אנו ממליצים להסיר אותו לפני מקלחת ובמיוחד לפני רחצה בים או בבריכה, וכן להימנע ממגע ישיר עם חומרי ניקוי, שמנים ותכשירים קוסמטיים.
תכשיטים העשויים מעור אמיתי אינם מיועדים למגע עם מים. מטבעו, עור עלול להתרכך, להימתח ולשנות את גונו בעקבות רטיבות ושימוש לאורך זמן - אלו תהליכים טבעיים האופייניים לחומר.
כן! לוחית הננו-תנ״ך שמשובצת בתוך התכשיטים שלנו מכילה את כל 929 פרקי התנ"ך (תורה, נביאים,כתובים) כולל ספר התהילים הנמצא בכתובים.
Customer Reviews
Overall rating: 5.0 / 5 from 376 reviews.
שרות מעולה. מזמן כבר לא ראיתי בארץ שרות אמין כמו שלכם . עומדים בלוח זמנים של הספקה ללקוח .
תודה רבה . שתיהי לכולם שנה טובה ומבורכת .
הייתי בדוכן ברמת גן. והן היו מהממות. התלבטנו איזה תכשיטים לקחת והבנות היו סבלניות. ונתנו לנו חווית קניה כיפית.
והתכשיטים וואו. נתתי אותם מתנה לאנשים שמסרבים לקבל מתנות בכל אירוע שהם עושים, ואת השרשראות האלה הם לא יכלו לסרב להן.
הכל מושלם , השרות , האתר , המשלוח . לא אהבתי את המבצע שמעל רכישה של 700 ש״ח מקבלים צמיד . רכשתי שרשרת ואריזת מתנה , לא היו מוצרים שיכולתי להוסיף כדי להגיע לסכום . סתם נותן הרגשה לא נעימה . המבצעים צריכים להיות הגיוניים וישימים .
לא פעם ראשונה שרוכשת אצלכם ( רכישות קודמות בוצעו דרך בעלי כך למדנו את האתר שלכם )
יש לי שלוש בנות וכולן עונדות סטים מושלמים שלכם
תודה על השירות ועל התשובות המהירות בווצאפ
בסך הכל לקוחה מרוצה מאוד
הרכישה האחרונה מתנה לחברה כמו אחות
לא פחות ממושלם
תודה
הרכישה האחרונה היתה הפעם השנייה שאני רוכשת מכם. אוהבת את התכשיטים. המשלוח מהיר
שירות הלקוחות שלכם לוקה בחסר. ניסיתי להתקשר מספר פעמים ללא מענה. שלחתי מייל וקיבלתי הודעת בוט גם בוואטסאפ.
חבל ממש שאין מענה אנושי כשצריך
הי רכשתי את הצמיד לגיסתי ליום הולדת 50. מאוד אהבתי את העיצוב של הצמיד באתר היה נראה מאוד מרשים. אם לומר את האמת כשקיבלתי את המשלוח וראיתי את הצמיד מעט התאכזבתי מהחומר של הצמיד. גם בן זוגי אמר שזה נראה צמיד מאוד פשוט. האבן עם התנך מהממת רק חבל שהנראות של הצמיד עצמו נראה פשוט וזול וזה מוריד קצת את הערך. שילמתי 500 שח שזה סכום לא קטן. ציפיתי שזה יהיה איכותי יותר.
משלוח חינם עד הבית
החזרות והחלפות חינם
שביעות רצון הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה, אנחנו נשמח להנפיק החזר, החלפה או זיכוי עבור פריטים שהוחזרו תוך 14 יום מקבלתם.
אנו תורמים 10% לעמותות
